Cher utilisateur,

Notre magasin en ligne est extrêmement convivial. Pour accéder aux informations les plus récentes et prendre connaissance de nos produits, Il vous suffit d'avoir un ordinateur avec accès à Internet et un navigateur web.
Nous proposons des prix nets à la consommation aux nouveaux acheteurs dans notre magasin en ligne.  Le montant final de l'achat dépend des quantités et des prix de chaque produit choisi. Si vous bénéficiez de remises négociées auprès de Tracon Budapest Kft et êtes déjà inscrit à notre magasin en ligne, le système affichera, outre les prix de détail, les prix nets calculés sur la base des remises qui vous auront été accordées.

ENREGISTREMENT

Premières étapes

Vous devez vous enregistrer si c'est votre premier achat dans notre magasin en ligne. Pour ce faire, il suffit de cliquer sur le point de menu «Enregistrement» puis, d'entrer un identifiant et un mot de passe. Il convient ensuite de saisir vos données personnelles nécessaires à la commande: nom (nom de l'entreprise), adresse e-mail, numéro de téléphone et le lieu de destination pour les livraisons.

L'enregistrement sera activé dès que vous recevrez un e-mail de confirmation de la part de TRACON Budapest Kft. En possession d'un enregistrement actif, vous pouvez nous envoyer vos commandes h24. Nos collègues vous informeront dans les plus brefs délais par e-mail des détails de la livraison.

Une fois enregistré, vous êtes en droit de passer des commandes via notre magasin en ligne.

Pour vos achats futurs, il vous suffira d'utiliser votre adresse e-mail et votre mot de passe transmis lors de votre enregistrement. En cas d'oubli de celui-ci, cliquez sur l'option «J'ai oublié mon mot de passe» pour en obtenir un nouveau.

Modification des données

Après avoir rempli le formulaire d'inscription et accédé au site, vous pouvez modifier ultérieurement les données en accédant au point de menu «Afficher le compte». Si vous êtes intéressé par notre newsletter contenant nos nouveaux articles et d'autres informations sur notre site web, cliquez sur l'option respective de ce point de menu. La newsletter est délivrée uniquement aux membres inscrits.

Suivi des commandes

Une fois avoir accédé grâce à leurs identifiants, les utilisateurs abonnés à notre magasin en ligne peuvent prendre connaissance sous le point de menu  «Mes commandes» de leurs ordres émis au préalable, renouveler des commandes et vérifier le statut de leurs commandes en cours de traitement. Il est ainsi possible de savoir à l'instant si la livraison a commencé.

Sur indication du numéro de commande, notre service clientèle pourra également vous donner des informations sur le statut des commandes en cours.

Comment acheter?

1. Sélectionnez les produits désirés:

• À partir du menu CATALOGUE DES PRODUITS:

Vous pouvez prendre connaissance des produits par catégorie dans le menu de gauche. Après sélection, chaque catégorie peut se diviser encore en sous-catégories. Les produits de la catégorie sélectionnée s'affichent toujours dans la grande zone centrale de l'écran. Lors de la sélection d'un produit spécifique, outre sa dénomination, d'autres données nécessaires à son identification exacte seront affichées. Chaque produit est illustré d'une image (photo) qui s'affiche également.

• Possibilités grâce au point de menu «Rechercher»:

Si vous connaissez le code d'article du produit que vous souhaitez commander ou seulement certains caractères de sa dénomination, tapez ces données dans le champ de Recherche et le programme vous aidera à trouver l'article désiré.

Il est également possible d'affuter la recherche afin d'obtenir des résultats encore plus précis.

Les articles répondant aux critères de recherche sont affichés dans l'ordre, dans certains cas, sur plusieurs pages d'écran.

• Possibilités grâce au point de menu  "  «Configuration d'une nouvelle commande»  ":

Si vous connaissez précisément le code du produit à commander ou quelques lettres de sa dénomination, vous pouvez, après connexion, configurer rapidement la liste de commande (Mode de commande le plus rapide).

2.  Déposez les produits sélectionnés dans le panier virtuel en agissant sur le bouton «Ajouter au panier». En cliquant sur ce bouton, seule une unité du produit sélectionné sera placée dans le panier dont la quantité pourra être librement modifiée en multipliant ces unités de produit.

3. Une fois la sélection des produits terminée, pour passer votre commande, cliquez sur le bouton «Caisse».

4.  Si vous êtes un nouveau client et n'êtes pas encore enregistré, remplissez le formulaire d'inscription «Personne privée» ou«Entreprise».

5. Entrez vos données de livraison. À cette étape, choisissez l'adresse donnée lors de l'inscription ou une autre adresse comme lieu de livraison.

6. Choisissez un mode de livraison.

7. Choisissez un mode de paiement.

8. Vérifiez les données saisies, les produits sélectionnés et le montant à payer. Si tout est correct, cliquez sur la touche «Valider».

9. Vous recevrez une confirmation de votre commande par e-mail dont laquelle seront inclus les produits commandés. Un e-mail suivant vous avisera de l'acceptation de votre commande et du début de la livraison.  Les produits commandés en stock dans notre entrepôt sont généralement livrés dans les 48 heures. Pour les articles non disponibles en stock, notre service à la clientèle entrera en contact avec vous pour vous informer du délai de livraison.

Nous vous rappelons que seules les commandes depuis notre magasin en ligne provenant d'utilisateurs enregistrés sont acceptées. Les données saisies lors de l'inscription sont traitées confidentiellement, conformément aux conditions stipulées au point «Traitement des données». Par le placement d'une commande et l'obtention de sa confirmation par Tracon Budapest Kft, un contrat de vente est établi entre Tracon Budapest Ltd en tant que Prestataire et l'acheteur en tant que Client. La commande et sa confirmation sont en langue hongroise.

Tracon Budapest Kft ne peut être tenu responsable pour tout problème technique survenant au cours du processus de commande.

Nous espérons que vous utiliserez notre magasin en ligne avec satisfaction. Veuillez nous faire part de vos commentaires éventuels via le lien «Contact» du menu.

TRACON Budapest Kft vous souhaite de bons achats sur son site.